... οπότε δεν σας απαντάμε επί της ουσίας. Αυτή καταλαβαίνω να είναι η πρακτική της Vodafone στα ερωτήματα για τα οποία δεν έχει τι να πει, αλλά πρέπει να απαντήσει (έστω και με καθυστέρηση 3 εργάσιμων ημερών).Ορίστε όμως η επικοινωνία για να βγάλεις τα δικά σου συμπεράσματα:
Αγαπητοί,
Θα είμαι πολύ σύντομος και ειλικρινής. Σήμερα ετοίμασα τα χαρτιά μου για τη φορητότητα αλλά αποφάσισα να επικοινωνήσω μαζί σας πριν προχωρήσω. Ο λόγος της επικοινωνίας είναι για να διαπιστώσω αν μπορείτε να μου προσφέρετε κάποιο αντίστοιχο ή φθηνότερο πακέτο από αυτό που παραθέτω πιο κάτω.
Πιο συγκεκριμένα θέλω καρτοκινητό πακέτο αντίστοιχο του F2G2 όπως βλέπετε και στο σύνδεσμο http://www.wind.com.gr/pages.fds?pageID=1415&langID=1 με 4ΛΕΠΤΑ το SMS, σε εθνικά ΚΑΙ ΞΕΝΑ δίκτυα, και χρέωση εθνικών κλήσεων 0,35 ΛΕΠΤΑ / Δευτερόλεπτο (ή 21ευρωλεπτά ανά λεπτό ομιλίας) συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και με χρέωση ανά δευτερόλεπτο, χωρίς ελάχιστο χρόνο χρέωσης. Κι όλα αυτά με μηνιαία ανανέωση όχι άνω των 3 ευρώ και χωρίς προπληρωμένα πακέτα ομιλίας και μηνυμάτων.
Τέλος, θα ήθελα να παρακαλέσω για την εξίσου σύντομη και περιεκτική σας απάντηση.
Φιλικά.
Ιδού και η απάντηση:
Αγαπητέ κε ***,
σε απάντηση του τελευταίου e-mail σας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, μπορείτε να δείτε όλα τα διαθέσιμα προγράμματα καρτοκινητής Vodafone στην ακόλουθη ιστοσελίδα μας:
http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=1040
Παρακαλούμε μην διστάσετε αν έχετε κάποια άλλη ερώτηση ή απορία. Στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση.
Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
K*** Mar***
Customer Communication Specialist
CS/Customer Complaints Management
Tel: +30 210 6702***
Fax: +30 210 4276***
Vodafone Panafon S.A
Site Address: 88 Makrygianni Str., 18233, Agios Ioannis Rentis
Registered Office: 1-3 Tzavella Str., 15231, Halandri, Greece
Registered in Greece No26089/01AT/B/92/276/04
Σημείωση: Η Vodafone δεν διαθέτει πακέτο καρτοκινητής με αντίστοιχες χρεώσεις σε σχέση με το F2G2.
0 σχόλιο(α):
Δημοσίευση σχολίου